REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUG SALONU GROOMERSKIEGO
Korzystanie z usług salonu równoznaczne jest z zapoznaniem się i akceptacją warunków regulaminu.
1. Wizyty ustalane są telefonicznie lub przez wiadomość SMS, WhatsApp, pod numerem: 693-454-332
2. Wrazie rezygnacji z wizyty proszę o powiadomienie o tym dzień przed wizytą. W przypadku nie odwołania wizyty salon może odmówić kolejnej rezerwacji lub nalicza 50% do kolejnej wizyty.
3. Proszę o punktualne przyprowadzanie i odbieranie pupila. Zastrzegam sobie prawo do odmówienia wykonania usługi jeśli klient spóźni się na wizytę powyżej 15 min.Odbiór pupila odbywa się po uprzedniej informacji telefonicznej/sms. Właściciel zobowiązany jest do odbioru psa w ciągu 15 min od otrzymania informacji. W przypadku opóźnień naliczana jest dodatkowa opłata hotelowa (za każde rozpoczęte 15 min. 10 zł).
4. Bezpośrednio przed wizytą proszę o niekarmienie psa oraz zapewnienie mu dłuższego spaceru.
5. W salonie przeprowadzona jest kompleksowa pielęgnacja psa (kąpiel, wyczesywanie, strzyżenie, obcinanie pazurków, czyszczenie uszu). Nie wykonuje się zabiegów na brudnej szacie.
6. Powierzając psa właściciel zobowiązany jest do przekazania informacji o aktualnym stanie zdrowia pupila, usposobieniu psa (ew. agresywności, stanie szaty, alergiach, chorobach skórnych, chorobach kończyn, zaburzeniach neurologicznych itp.). Wtym celu wypełniana jest umowa na świadczenie usług pielęgnacyjnych. Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa w wyniku zatajenia informacji o stanie zdrowia psa.
7. Czas wizyty określany jest podczas przyjmowania pieska do salonu.
8. Podczas zabiegów pielęgnacyjnych nie stosuje się żadnych środków uspakajających, odurzających!
9. W salonie stosowane są sprawdzone kosmetyki renomowanych firm przeznaczonych dla zwierząt, odpowiednio dobrane, dostosowane do rodzaju szaty.
10. Wizyta psa odbywa się bez obecności właściciela. Wyjątkiem są psy z tzw.lękiem separacyjnym lub psy agresywne.
11. Cennik usług ustalany jest indywidualnie, po dokładnym obejżeniu psa, przed przystąpieniem do pracy. Uzależniony jest odrasy, wielkości psa, stanu szaty i nakładu pracy.
Dodatkowa opłata jest doliczana w przypadku:
– nadmiernego skołtunienia szaty,
– mocno zaniedbanej szaty,
– obecności pasożytów (pchły, kleszcze),
– spóźnienia przy odbiorze psa (pow. 15min).
Pasożyty są obligatoryjnie usuwane bez konieczności wcześniejszego informowania właściciela.
12. W przypadku psów agresywnych zastrzegam prawo do odstąpienia od wykonywanej usługi [ dla bezpieczeństwa pupila jak i własnego ].
13. Przy pierwszej wizycie w salonie wymagana jest aktualna książeczka zdrowia pupila, podpisanie regulaminu salonu, podpisanie dokumentu dot. psa.
14. Psy cierpiące na zarazliwe choroby nie są obsługiwane w salonie.
15. Psy stare, bojazliwe, chore, o nie zrównoważonym charakterze opsługiwane są wyłącznie na żądanie właściciela i na jego odpowiedzialność. W takiej sytuacji podpisanie przez właściciela/opiekuna dodatkowej klauzuli o ”wzięciu na siebie odpowiedzialności za psa podczas pobytu w salonie ”.
16. Stanowisko pracy oraz sprzęt są zawsze dokładnie czyszczone po każdej wizycie. Sprzęt używany do pielęgnacji jest każdorazowo odkażany i dezynfekowany.
17. Płatność jest gotówkowa i odbywa się po wykonaniu usługi.
18. Właściciel wyraża zgodę na używanie wizerunku pupila w celach promocyjnych (Facebook, Tik Tok, Instagram, strona www. itp.).
19. W przypadku wystąpienia cieczki u suk przed wizytą, bardzo proszę o poinformowanie w celu ustalenia innego terminu wizyty.
20. Właściciel psa jest poinformowany o ewentualnych zagrożeniach wyniających z wykonanej usługi (umowa).
21. Wszelkie zmiany i reklamacje wykonywane są bezpośrednio po wizycie.
22. Pies jest przyprowadzany i odbierany z salonu przez właściciela lub pełnoletnią osobę do tego upoważnioną.
23. Ze względów bezpieczeństwa dzieci nie mogą przebywać w gabinecie.